Doctoralia para especialistas
Minimiza tareas manuales, mejora la visibilidad y haz crecer tu práctica
Funcionalidades
+40%
de llamadas recuperadas gracias a Doctoralia Phone
60%
de aumento en el porcentaje de reservas de cita
Caso de éxito
La Clínica De Felipe dejo de perder el 40% de sus llamadas con Doctoralia
La Clínica Dermatológica De Felipe es una clínica de dermatología integral activa desde hace más de 15 años y con presencia en tres grandes ciudades (Madrid, Barcelona y Londres). Su éxito radica en el enfoque “360” de sus tratamientos.
General Manager
Barcelona
Equipo de cerca de 40 personas
Clientes de Doctoralia desde 2021
Funcionalidades
+40%
de llamadas recuperadas gracias a Doctoralia Phone
60%
de aumento en el porcentaje de reservas de cita
Reto
Una recepción saturada
La Clínica Dermatológica De Felipe ha experimentado un crecimiento exponencial en relativo poco tiempo (de una a tres clínicas, de 10 personas en plantilla a cerca de 40...) y con el mayor volumen de trabajo la recepción estaba saturada y el teléfono totalmente "descontrolado".
Solución
El software telefónico de Doctoralia
Carlos Villén Louzao, manager de las clínicas, decidió optar por Doctoralia Phone para optimizar el trabajo en recepción y liberar a su personal de algunas tareas.
Resultados
Menos llamadas perdidas
A día de hoy tienen 6 centralitas de Doctoralia Phone en Barcelona, 3 en Madrid y 2 en Londres. Según el propio Carlos, antes se perdía el 40% de las llamadas, pero desde que trabajan con Doctoralia el porcentaje de reservas ha aumentado en un 60%. Además, destaca que todas las acciones de marketing se encuentran ahora perfectamente "rentabilizadas".
