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100%
Gestión centralizada y unificada en una sola plataforma
+40
Reseñas al año que refuerzan la confianza
24/7
Reserva online para facilitar el acceso a los pacientes
Caso de éxito
Así es cómo OsteoStudio apostó por la gestión digital desde el inicio con Clinic Cloud y Doctoralia
Entre los pilares de OsteoStudio está la unión entre salud, diseño y experiencia del paciente. Su visión es ofrecer una fisioterapia avanzada y consciente en un entorno que cuide a las personas desde que cruzan la puerta. Por eso, desde el inicio, tuvieron claro que sus pacientes merecen no solo la mejor atención clínica, sino también una gestión eficiente y una experiencia digital a la altura.
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Reto
Garantizar una gestión eficiente desde la apertura de la clínica
Cuando OsteoStudio comenzó a crecer, el equipo necesitaba asegurar una gestión interna totalmente organizada desde el inicio, que les permitiera coordinar agendas, historias clínicas y facturación sin perder tiempo en procesos manuales. Su objetivo era que la operativa estuviera alineada con su forma de entender la salud: eficiente, clara y centrada en las personas.
El reto no era digitalizar por necesidad, sino construir una base sólida que evitara ineficiencias en el día a día y garantizara una experiencia fluida para los pacientes desde el primer contacto.
Solución
Gestión integrada y experiencia conectada
OsteoStudio apostó por el uso de Clinic Cloud y Doctoralia para centralizar toda la gestión de la clínica y optimizar la relación con los pacientes.
Con Clinic Cloud gestionan las agendas, las historias clínicas, la facturación y la coordinación interna del equipo, asegurando que toda la información esté siempre actualizada y accesible. Además, la integración permite que cualquier cambio en la agenda se refleje automáticamente en el perfil de la clínica en Doctoralia: “Estar digitalizados nos permite centrarnos en lo que realmente nos especializamos: ayudar a los pacientes y acompañarlos en su proceso de recuperación.”.
Por su parte, Doctoralia les facilita la conexión con los pacientes, permitiendo la reserva online fuera del horario de apertura, el envío de recordatorios automáticos y el impulso de opiniones que refuerzan la confianza en la clínica.
Resultados
Una organización más eficiente y una experiencia de paciente mejorada
Gracias a esta apuesta desde el inicio, OsteoStudio ha conseguido mantener toda su operativa centralizada, optimizando procesos internos y mejorando la coordinación del equipo.
Además, la integración con Doctoralia ha reforzado la experiencia del paciente, facilitando la reserva online, reduciendo el absentismo gracias a los recordatorios y potenciando la generación de opiniones que aportan confianza a nuevos pacientes. Como destaca el equipo: “Creo firmemente que utilizar plataformas como Doctoralia y Clinic Cloud mejora la experiencia del paciente mil por mil.”
Hoy, la tecnología les permite centrarse en lo más importante: acompañar a cada persona en su proceso de recuperación, con una experiencia coherente desde el primer contacto hasta la última sesión.
OsteoStudio no es solo una clínica de fisioterapia y osteopatía en Barcelona. Es un espacio donde la salud se entiende desde la persona, no desde el síntoma. Desde que empezaron en 2024, apostaron por una gestión digital que les permitiera dedicar el tiempo que importa: la atención a cada paciente.
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Yo siempre he sido team Doctoralia, desde el inicio.”
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Virginia Millán
Fisioterapeuta, osteópata y fundadora de OsteoStudio
Digitalizar no fue una obligación para OsteoStudio, sino una forma de hacer coherente su forma de trabajar: organizada, intuitiva y centrada en el paciente. Gracias a la unión de Clinic Cloud y Doctoralia, toda la operativa (desde la agenda hasta los recordatorios automáticos) está conectada, permitiéndoles trabajar con más foco y menos fricción.
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Una de las mejores cosas que ofrece Doctoralia o Clinic Cloud es que le da la capacidad al paciente de hacer una reserva fuera del horario de apertura de la clínica.”
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Virginia Millán
Fisioterapeuta, osteópata y fundadora de OsteoStudio
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La digitalización en OsteoStudio no ha sido un fin en sí mismo, sino un medio para que el equipo pueda dedicar más tiempo a lo que realmente importa: escuchar, comprender y acompañar a cada persona en su proceso de recuperación. La tecnología está al servicio de la experiencia del paciente, no al revés.
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Antes de trabajar en una clínica digitalizada, el modo de trabajo y la forma de poder tener una conexión entre los profesionales era más dificultosa.”
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Fran Gimelli
Fisioterapeuta en OsteoStudio
