Agiliza el trabajo en recepción

Optimiza las tareas en recepción para una mejor atención al paciente

Optimiza las tareas administrativas o de recepción y ofrece un mejor servicio a tus pacientes.

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2 horas

ahorradas al día gracias a las notificaciones automáticas

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70%

de las cancelaciones son cubiertas por otros pacientes

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99%

de las llamadas a recepción atendidas con Doctoralia Phone

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65%

reducción del ausentismo con los recordatorios automáticos

RESERVA ONLINE DE CITA 24/7

Ahorra tiempo en recepción con la reserva online de cita

Atender llamadas, mantener el orden de la sala de espera, recordar y confirmar citas... No dejes que la elevada carga de trabajo en recepción comprometa la calidad de la atención al paciente.
Habilita la reserva online de cita y permite que el equipo de recepción se centre en ofrecer una buena atención al paciente.


15 833 horas

ahorradas al mes en recepción gracias a la reserva online de cita

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Doctoralia nos ha cambiado la vida. El sistema trabaja solo y todos nuestros pacientes ya piden su cita online.

Laura Martínez · Gerente de Clínica Santamaría
PERFIL PREMIUM

La información que necesita el paciente en un único sitio

Los pacientes suelen tener preguntas sobre el precio, los servicios, la disponibilidad de un especialista...
Con el Perfil Premium en Doctoralia puedes mostrar toda la información relevante en un solo lugar, evitando llamadas repetitivas en recepción para solicitar informarse.
Además, el paciente podrá reservar su cita desde el perfil del especialista y esta quedará reflejada en la agenda del profesional al instante.


130 000

especialistas ya tienen un perfil en Doctoralia España.

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Siempre recomiendo hacerse un perfil en Doctoralia porque es la plataforma ideal para que todo el mundo te pueda ver y conocer lo que haces.

Dr. Manuel Romero · Reumatólogo
RECORDATORIOS Y CONFIRMACIONES AUTOMÁTICAS

Olvídate de recordar o confirmar una cita manualmente

Se calcula que un recepcionista tarda 1 minuto en enviar un mensaje de recordatorio de cita y hasta 3 minutos en llamar. Todas estas tareas pueden automatizarse para facilitar la rutina y aportar más calidad al servicio.
La Agenda de Doctoralia envía automáticamente hasta 3 recordatorios para que los pacientes no olviden su cita. Además, podrán confirmar, reprogramar o cancelar la cita y el cambio se verá reflejado al momento en la agenda.


38 000

recordatorios de cita enviados al día

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Es una ventaja que los pacientes se cojan ellos mismos las horas o que se la cambien ellos.

Dr. Raimundo Llanas · Gerente en Centro Oftalmológico Granollers
Doctoralia Phone

No pierdas llamadas telefónicas y conviértelas en citas

Muchos pacientes llaman a los centros médicos para reservar una cita, hacer cambios o pedir informaciones sobre los diferentes procesos. Nuestros estudios indican que en España más del 45% de llamadas no son atendidas ni devueltas por parte de los centros médicos.
Doctoralia Phone te permite identificar las llamadas perdidas y establecer recordatorios para devolver las llamadas perdidas lo antes posible.


99 %

Llamadas atendidas en los centros que usan Doctoralia Phone

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Doctoralia Phone nos ha generado una mayor eficiencia y nos ha facilitado el trabajo en recepción, sin ninguna duda.

Eloy Sánchez · Director de operaciones en Policlínica CEMEI

Más funcionalidades que permiten mejorar la recepción

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Lista de tareas para recepción

Facilitamos el trabajo al personal de recepción con una vista que incluye una lista de tareas para poder ver fácilmente qué está hecho y qué no. Puedes ver quién está en la sala de espera, qué pacientes han confirmado su cita, quién ha pagado y qué queda por hacer, y mucho más.

¡Es el momento de deshacerse de los pósit!

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Mejor atención telefónica en tu clínica con Doctoralia Phone

Con este software telefónico tu equipo será más eficiente a la hora de atender y devolver llamadas. A su vez, gerencia podrá tener una visión clara del rendimiento de la recepción y la calidad de las llamadas.

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Gestión fácil de las citas

Doctoralia te permite gestionar de forma fácil la agenda de los especialistas. Podrás ver la disponibilidad de los profesionales, las salas, las vacaciones e incluso las cancelaciones o reprogramaciones de cita.

Todo puede ser gestionado con pocos clics, desde cualquier dispositivo con Internet y desde cualquier lugar.

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Check-in automático

¡Ahorra tiempo haciendo preguntas a tus pacientes antes de la cita! Es muy habitual pedir información para su ficha de paciente: consentimiento para la gestión de datos, número del seguro... ¿Cuánto tiempo inviertes en solicitar todo esto de forma manual?

Con el Check-in podrás pedir cualquier información que necesites para que el paciente responda desde su móvil antes de llegar a la consulta. Podrás personalizar estas preguntas según tus necesidades y sus respuestas se verán reflejadas en su historial clínico.

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Facturas electrónicas

Facilita el trabajo administrativo emitiendo facturas desde la agenda de citas, tanto por tus servicios a personas físicas (tus pacientes) como jurídicas, para enviarlas a la Agencia Tributaria.

Además, gracias a la colaboración de SEOGA, podrás tramitar los actos médicos con las compañías de seguros desde la agenda de Doctoralia. También podrás descargar las facturas e incluso personalizarlas con tu logo.

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Lista de espera para cubrir cancelaciones

Cubrimos los huecos libres de tu agenda automáticamente. Tras una cancelación inesperada, se tarda hasta 20 minutos en encontrar a un paciente que pueda cubrir esa hora. Si no hay suerte y no consigues reemplazar al paciente, resulta una pérdida de tiempo y de ingresos.

Usa nuestra agenda de citas con reserva online y tus pacientes podrán recibir notificaciones automáticas cuando una hora quede libre. ¡Cubrimos el 70% de las cancelaciones!

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Yo llamaba a todo el mundo, teléfono por teléfono. Ahora ya no. Doctoralia me ha facilitado muchísimo mi trabajo.”

Auxi Malia

Recepcionista en BM Clínica

 

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Ahorra tiempo

Reduce las llamadas un 40%. Confirma automáticamente el 30% de las citas.

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Fideliza a tus pacientes

98% de pacientes satisfechos. Menos ausentismo. Más visitas.

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