Ofrece una atención telefónica excelente
Nuestro panel de gestión de tareas permite priorizar las llamadas, organizar mejor el trabajo en recepción y atender mejor las necesidades de los pacientes.
Ten una visibilidad total del tráfico de llamadas
Conoce las métricas de tu recepción desde cualquier dispositivo. Comprueba quién está trabajando en qué o cuándo hay un mayor tráfico de llamadas.
Deja de perder llamadas telefónicas y conviértelas en citas
Nuestros estudios indican que el 45% de las llamadas a las clínicas no se contestan. Cada una de estas llamadas es una potencial reserva de cita que pierdes. Doctoralia Phone identifica cada llamada perdida y te permite establecer recordatorios para devolver la llamada lo antes posible.
de las llamadas se realizan fuera del horario habitual de apertura de un centro.
Únete a la revolución de la experiencia del paciente
El paciente actual es cada vez más exigente. Por eso, necesitas diferenciarte de la competencia con una atención personalizada. Por ejemplo, contestando al teléfono y llamándoles por su nombre. Mantén la calidad grabando las llamadas telefónicas y ofreciéndolas como herramienta de formación para tu equipo de atención al paciente.
llamadas entrantes son para reservar una cita.
Prepárate para las horas con más tráfico telefónico
Las llamadas de pacientes pueden aumentar en función del día y la hora. No dejes que esto afecte a la calidad de tu servicio.Prepárate y destina más refuerzos para recibir estos picos de llamadas gracias a nuestro mapa de calor.
Mantén una atención telefónica de calidad
Con Doctoralia Phone puedes grabar y escuchar todas tus llamadas, tanto entrantes como salientes. Así, podrás realizar auditorías internas para asegurar la calidad de tu atención telefónica o para formar a nuevos miembros de tu equipo.
Toma el control de tu recepción y obtén datos de valor
Ten una visibilidad total del rendimiento de la recepción. Conoce quién lo está haciendo bien y quién necesita más formación. Empieza a tomar decisiones de negocio exitosas gracias a los datos.
Optimiza tus campañas de marketing
¿Inviertes en campañas de promoción pero no acabas de saber a ciencia cierta si funcionan? Doctoralia Phone te permite saber qué acciones funcionan y cuáles no de forma muy sencilla, sin necesidad de tener conocimientos avanzados de marketing.
Descubre la integración entre Doctoralia Phone y la agenda online
Une lo mejor de Doctoralia Phone y la agenda online de Doctoralia. Tus pacientes podrán reservar online, podrás convertir las llamadas perdidas en citas reservadas y ahorrarás tiempo y dinero desde el primer minuto. Todo ello, priorizando lo más importante: la experiencia de tus pacientes.
Calcula cuánto dinero ganarás al mes con Doctoralia Phone
Comprueba el impacto que puede tener Doctoralia Phone en tu clínica con tus números y obtén datos reales.