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- Agenda online unificada Agenda digital, segura e integrada para gestionar las citas de todos los especialistas.
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- Reserva online de cita multicanal Muestra la disponibilidad de las agendas de tus especialistas y permite que los pacientes reserven una visita desde Doctoralia, tu web, tus redes sociales...
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- Recordatorios automáticos de cita Configura recordatorios de cita por email o SMS para reducir el absentismo. El paciente podrá confirmar, reprogramar o cancelar la cita y este cambio se verá reflejado al momento en la agenda.
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- Campañas de comunicación Envía comunicaciones por SMS o e-mail a tus pacientes para recordarles que reserven una cita de chequeo, informando sobre novedades e incluso para felicitarles el cumpleaños.
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- Vista exclusiva para recepcionistas Panel de tareas para ver de forma sencilla qué hay pendiente por hacer, qué pacientes están en la sala de espera o qué citas han sido confirmadas.
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- Plataforma de videoconsulta Diferénciate con una herramienta de telemedicina que te permite realizar visitas en remoto sin salir de tu agenda de citas. Podrás recibir el pago por adelantado de la cita para reducir el absentismo y tus especialistas podrán prescribir recetas electrónicas.
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- Chat especialista-paciente Simplifica la comunicación con el paciente: podrás responder dudas, hacer seguimiento o enviar y recibir documentos.
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- Informes en tiempo real ¿Qué porcentaje de absentismo existe en tu centro? ¿Desde dónde reservan cita tus pacientes? ¿Qué aseguradora te trae más beneficios? Toda este información (y mucho más) podrás verlo en un panel con informes sobre tu clínica.
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- Solicitud automática de opiniones Aumenta tu reputación online sin esfuerzo. Los pacientes reciben de forma automática un recordatorio solicitando una valoración de su experiencia. Esta opinión se reflejará en el perfil del centro y del especialista.
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- Historial médico personalizable Reúne toda la información del paciente en un solo lugar y de forma segura. Podrás personalizar la historia clínica según tus necesidades.
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- Perfil Premium para tus especialistas Mejora tu reputación y visibilidad en Internet posicionando en Doctoralia a tu equipo. Podrás añadir información sobre servicios, títulos, experiencia, fotos y vídeos sobre tu centro e incluso podrás añadir un calendario para que los usuarios reserven una cita con tus especialistas.
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- Formación y asesoría Te explicamos cómo sacarle el máximo provecho a la herramienta. Además, contarás con un asesor que estará disponible para cualquier duda o incidencia.
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- Atiende el 100% de las llamadas Doctoralia Phone permite que responder o devolver fácilmente todas las llamadas entrantes, incluso aquellas que están fuera del horario de apertura: por la noche, fines de semana, festivos...
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- Estadísticas y datos sobre tu atención telefónica Podrás ver en qué horas y días se recibe más llamadas o cuáles son los motivos habituales de estas, entre otra información.
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- Tareas recordatorio para ser más eficiente Pónselo fácil a tu equipo de recepción: Doctoralia Phone crea tareas automáticas para devolver llamadas no atendidas, añadir comentarios o automatizar procesos típicos de una recepción de clínica.
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- Llamadas de voz a través de Internet Doctoralia Phone usa un sistema VoIP que permite realizar llamadas de voz desde la red, gestionando de manera más efectiva las llamadas entrantes.
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- Saber dónde invertir en publicidad Asigna un número de teléfono distinto para cada acción de promoción para saber qué canales son realmente efectivos y rentables.
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- Redirige llamadas fácilmente ¿Tu equipo teletrabaja? ¿Necesitas atender llamadas desde otro lugar? Puedes redirigirlas a otro teléfono de forma muy sencilla.
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- Mide el rendimiento de la recepción Monitoriza el rendimiento del personal, graba llamadas o crea comparativas entre profesionales.
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- Formación inicial y asesoramiento Contarás con una formación para conocer mejor el producto y un asesor personal que te ayudará a sacar el máximo rendimiento de la herramienta.
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Qué opinan nuestros clientes
Que la recepción y el profesional tengan la misma agenda hace que la gestión sea mucho más eficiente.
Ruth Frías
Gerente de Centro Terapéutico Ruth Frías
Barcelona
Doctoralia nos ha cambiado la vida. El sistema trabaja solo y la gente se ha reeducado enseguida. Todos nuestros pacientes ya piden su cita online.
Laura Martínez
Gerente de Clínica Santamaría
Móstoles
La Agenda de Doctoralia es una herramienta de gestión y automatización que permite asegurar la calidad del servicio... y los tiempos de respuesta.
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Gerente del Centro Pediátrico Gemma Morera
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Antes, me tiraba una hora al día mandando WhatsApps de recordatorio. Si eres tú el que manda estos mensajes, te renta muchísimo tener Doctoralia.
Susana García
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Para el equipo ha sido muy sencillo aprender a utilizar Doctoralia. Si algo no nos ha quedado claro, siempre lo he hablado con atención al cliente.
Alejandro García
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