La Clínica Santamaría ahorra 23 horas mensuales en recepción con Doctoralia
En Móstoles (Madrid) se encuentra la Clínica Santamaría, un centro de fisioterapia especializado en tratamientos de fisioterapia, psicología y podología.
Mejorar en gestión sin perder calidad
La clínica necesitaba mantener un servicio de gestión y atención al paciente de calidad en un momento en el que su gestora, Laura, vivía su reciente maternidad. Combinar ambas cosas, sobre todo teniendo en cuenta el volumen de pacientes que acudían a la clínica, era prácticamente imposible.
Automatización de tareas
La clínica decidió implementar el sistema de reserva de citas online desde canales como su página web o el directorio de Doctoralia. De esta forma, lograron ganar en tiempo sin perder visitas, ya que los pacientes se acostumbraron enseguida a reservar a través de Internet.
Gestión más eficiente
"La agenda online nos ha descubierto todo un mundo. Si antes podíamos estar un día entero gestionando citas, a día de hoy no nos lleva más de treinta minutos a 1 hora. Como mucho", afirma Martínez. Además, la clínica también se ha visto beneficiada en visibilidad y reputación online.
