2 herramientas en 1

Integra tu agenda online con Doctoralia Phone y transforma la recepción de tu centro médico

Combina tu agenda online de Doctoralia con Doctoralia Phone y asegúrate de que todos los canales de contacto con los pacientes están cubiertos. No perderás ni una llamada, podrás recuperar las citas perdidas y ofrecerás la mejor experiencia a tus pacientes sin importar por qué vía te contacten.

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45% de llamadas

de pacientes no son atendidas

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+ 500 centros

ya están utilizando Doctoralia Phone

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49% de citas

se reservan fuera del horario laboral

El poder de tener 2 herramientas en 1 

Une lo mejor de la agenda online de Doctoralia y Doctoralia Phone. Unificarás procesos, podrás automatizar aún más las tareas de recepción y ahorrarás tiempo y dinero desde el primer minuto.

RESERVA DE CITA 24/7

Convierte las llamadas que no has podido atender, en nuevas citas

Cuando que un paciente llame a tu centro y no puedas atenderle, recibirá un SMS con un enlace al calendario de tu centro para que pueda reservar online su cita. Además, podrás consultar en todo momento si el paciente finalmente ha reservado y cuántas citas has recuperado.

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Seguimiento en tiempo real

Reduce el ausentismo gracias al seguimiento de las citas no confirmadas

Por cada cita de tu agenda que no esté confirmada por el paciente, se creará automáticamente una tarea en Doctoralia Phone para que tu equipo de recepción pueda hacer el seguimiento adecuado. De este modo, habrá menos ausentismo y tu centro no perderá dinero.

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Información siempre a mano

Ten siempre a mano los datos de los pacientes cuando llamen por teléfono

Cada vez que un paciente llame por teléfono, podrás ver de qué paciente se trata y cuándo es su próxima visita. Eso permitirá a tu equipo ofrecer una atención más personalizada. Además, cada cambio que se realice se verá reflejado en tiempo real en ambas plataformas.

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Cuando estamos con un paciente no cogemos llamadas, pero con Doctoralia Phone siempre las devolvemos.”

Alejandro García

Gerente de Clínica Prolive Valdebebas, Madrid

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Los datos de tus pacientes, en ambas plataformas

La integración entre la agenda online de Doctoralia y Doctoralia Phone te permitirá tener los datos de tus pacientes disponibles en ambas plataformas con su información perfectamente sincronizada.

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Reserva online de cita desde Doctoralia Phone

Con Doctoralia Phone, podrás crear una nueva reserva de cita en tiempo real desde el calendario de tu clínica mientras el paciente está al otro lado del teléfono. Todo ello de forma ágil y segura.

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Ofrece la mejor experiencia a cada uno de tus pacientes

La agenda online de Doctoralia y Doctoralia Phone conviven en perfecta sincronía para que puedas ofrecer una experiencia 360º a tus pacientes en todos tus canales, desde su primer contacto con tu clínica hasta la llamada de seguimiento, aumentando las probabilidades de fidelizarles.

 
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Respondemos a las dudas más frecuentes

¿Cómo puedo hacer la integración entre ambas plataformas?

Para poder integrar la agenda online de Doctoralia con tu cuenta de Doctoralia Phone, antes debes sincronizar ambas plataformas.
Hacerlo solo te llevará 4 clics.

Mira cómo sincronizar ambas plataformas >

¿Cómo añadir una nueva visita desde Doctoralia Phone?

Una vez que tu agenda online de Doctoralia y tu cuenta de Doctoralia Phone estén sincronizadas, aparecerá un nuevo botón en la interfaz que te permitirá añadir una visita en cualquier momento, incluso mientras estás hablando con el paciente.

Haz clic aquí para ver todos los detalles >

¿Cómo se verán las próximas citas dentro de Doctoralia Phone?

Si un paciente ya tiene una visita programada, podrás consultar todos los detalles directamente desde la tarea del paciente. La información que podrás consultar es la siguiente: fecha y hora de la cita, nombre del especialista, tipo de visita y estado de la cita.

¿Dónde se puede confirmar la cita del paciente?

Para confirmar una cita, deberás hacer clic en el botón "Confirmar cita" que aparece en la tarera. Esta acción iniciará una llamada saliente a dicho paciente para que este pueda confirmar la visita. Una vez la cita esté confirmada, podrás actualizar su estado con las opciones disponibles: confirmar, cancelar o reprogramar. Todas ellas están integradas con tu agenda online de Doctoralia, de modo que el estado de la cita se verá reflejado en ambas plataformas.

No pierdas ni una sola llamada más.

Pide una demostración y deja que nuestros asesores te enseñen cómo Doctoralia Phone se complementa con tu agenda online de Doctoralia para que no quede ni un solo paciente sin atender.

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