Funcionalidades

Lista de espera inteligente

Pagos online

VIP

Optimización

Estadísticas

15% de pacientes nuevos con el Plan VIP

La lista de espera inteligente ocupa automáticamente los huecos disponibles en la agenda, mejorando la experiencia tanto del especialista como del paciente.

Las estadísticas le permiten medir y registrar indicadores clave, facilitando el seguimiento y la justificación de su certificación de calidad.

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Caso de éxito

Así es cómo José Santos reduce el absentismo, optimiza su agenda y mejora la experiencia del paciente con el Plan VIP

José Santos Sánchez-Ferrer es fisioterapeuta con trayectoria en sanidad privada y deportiva, emprendedor y director de su propio centro. Con el Plan VIP José reporta un aumento del 15% en pacientes.

José Santos Sánchez Ferrer

Fisioterapeuta

Madrid

Cliente de Doctoralia desde 2019

Funcionalidades

Lista de espera inteligente

Pagos online

VIP

Optimización

Estadísticas

15% de pacientes nuevos con el Plan VIP

La lista de espera inteligente ocupa automáticamente los huecos disponibles en la agenda, mejorando la experiencia tanto del especialista como del paciente.

Las estadísticas le permiten medir y registrar indicadores clave, facilitando el seguimiento y la justificación de su certificación de calidad.

Reto

Atraer pacientes y optimizar la gestión para aumentar la satisfacción del paciente

José Santos empezó su consulta en solitario, gestionando la agenda y las historias clínicas en papel, lo que le generaba fricción diaria (errores de citación, dificultad para registrar bien la información y necesidad de almacenar archivos físicos, además de olvidos de citas por parte de pacientes). Su reto principal era hacer crecer el volumen de pacientes en los inicios y, a la vez, mantener la máxima calidad asistencial en cada visita.

Solución

Digitalización y optimización con el Plan VIP de Doctoralia

La digitalización de la gestión en Doctoralia permitió a José centralizarlo todo en una sola plataforma (agenda, herramientas y seguimiento), ganando agilidad y reduciendo errores. Además, contó con el apoyo de su asesora y el equipo de soporte, que le ayudaron a optimizar y personalizar el perfil para sacar más partido a las funcionalidades disponibles.

Con el Plan VIP, incorporó ventajas clave como el pago online anticipado para reducir el absentismo y mejorar la organización, lo que, según sus estadísticas, se tradujo en aproximadamente un 15% más de pacientes.

También destaca la lista de espera automática, que notifica y asigna huecos disponibles sin esfuerzo, mejorando la experiencia tanto del profesional como del paciente.

Resultados

Más pacientes, menos absentismo y una agenda optimizada

Doctoralia ha permitido a José “ponerse en el mapa” reforzando la confianza gracias a las valoraciones y manteniendo sus reseñas de 5 estrellas.

Desde que José Santos incorporó el plan VIP de Doctoralia, ha logrado optimizar la agenda y aprovechar mejor los huecos gracias a la lista de espera automática, además de reducir el absentismo con el pago online anticipado.

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