La reserva online de cita puede cambiar positivamente la vida tanto de especialistas como de pacientes. Y es que la gran mayoría de los pacientes (hasta un 73%) recomendaría este método a amigos y familiares. En esta guía te compartimos todas las ventajas que te aporta la reserva online de cita. ¡Léala y no te olvides de compartir estas ventajas con tus pacientes!.
Casi ninguna recepción está abierta las 24 horas del día. Ninguna, excepto tu perfil en Doctoralia. Aquí los pacientes pueden reservar sus citas 24/7. No volverás a perder pacientes que quieren reservar sus citas por la noche o durante los fines de semana. Pero antes, los pacientes necesitan conocer que esta opción está disponible.
En Internet compramos, vemos películas y reservamos hoteles. Reservar citas médicas es otra actividad cotidiana que puede hacerse online de una manera fácil y rápida.
Nuestros estudios muestran que a los pacientes no les gusta llamar por teléfono ni esperar a ser atendidos. Y no estamos hablando solamente de aquellas personas más jóvenes, ya que el 23% de las visitas que se reservan a través de Doctoralia corresponden a personas mayores de 50 años.
No pierdas a esos pacientes: muéstrales que pueden reservar online contigo. Facilitando la vida a los pacientes aumentas las posibilidades de que vuelvan a reservar cita para visitarse en tu consulta.
Gracias a la reserva online de cita, no perderás más tiempo contestando a las llamadas o reservando citas manualmente. ¿Tienes un asistente que realiza este trabajo? Con la reserva online de cita, tu recepcionista también podrá ahorrar tiempo y dedicarlo a tareas más productivas y de mayor impacto. Deja que tus pacientes reserven por su cuenta. ¡Solo tiene ventajas!
Los nuevos pacientes son quienes más necesitan hablar contigo o con el personal de recepción. Quieren preguntar sobre tus servicios, precios o si aceptas aseguradoras.
Desafortunadamente, muchas veces los pacientes no tienen suerte con esas llamadas: o bien tienen que esperar demasiado o bien no consiguen ser atendidos. Al final, se terminan dando por vencidos. Incluso es probable que muchos de esos pacientes terminen eligiendo a otro especialista.
En cambio, los pacientes que vuelven a visitarse contigo, solo necesitan elegir una fecha. Diles que pueden reservarla online; de este modo, tu línea estará disponible para los nuevos pacientes.
Conclusión
En conclusión, la reserva online de citas representa una mejora significativa tanto para los especialistas como para los pacientes. Con una disponibilidad de 24/7, se eliminan las barreras de horario, permitiendo que los pacientes reserven sus citas en cualquier momento, incluso fuera del horario laboral. Esto no solo facilita el acceso y la comodidad para los pacientes de todas las edades, sino que también optimiza el tiempo de los profesionales de la salud, liberando recursos y mejorando la eficiencia en la gestión de la consulta.
El sistema de reserva online contribuye a una mayor satisfacción del paciente, reduciendo el estrés asociado a las llamadas telefónicas y los tiempos de espera. Además, permite mantener la línea telefónica disponible para atender a nuevos pacientes y resolver sus dudas, incrementando así las oportunidades de captar nuevas visitas.
Como especialista, al fomentar y comunicar a tus pacientes esta opción, no solo mejorarás su experiencia, sino que también impulsarás la modernización y eficiencia de tu práctica. La transformación digital en la reserva de citas es una tendencia que, sin duda, se traduce en beneficios tangibles para todos los involucrados. Contacta con nosotros si quieres empezar ya a potenciar tu consulta.