DOCTORALIA PHONE

Asegúrate de que tu clínica no pierde llamadas telefónicas

Reúne todas tus llamadas en un solo lugar y mejora la atención al paciente.

Pide una demo gratuita
Stars rating score Rated 4.6 on
Captera logo GetApp logo
 


Ayudamos a más de 500 clínicas a gestionar mejor su recepción

Calculo que hemos tenido en torno al 30% o 40% más de citas gracias a Doctoralia Phone.”

Eloy Sánchez

Director de operaciones en Policlínica CEMEI

Un software de atención telefónica hecho para clínicas

Doctoralia Phone es fácil de usar. Las llamadas perdidas siempre serán contestadas, pase lo que pase. Tú y tu equipo tendréis visibilidad de lo que ocurre en la recepción en todo momento.

recepcionista atendiendo llamadas de un centro médico

Ofrece una atención telefónica excelente

Nuestro panel de gestión de tareas permite priorizar las llamadas, organizar mejor el trabajo en recepción y atender mejor las necesidades de los pacientes.

gestor de una clínica comprobando el estado de su recepción

Ten una visibilidad total del tráfico de llamadas

Conoce las métricas de tu recepción desde cualquier dispositivo. Comprueba quién está trabajando en qué o cuándo hay un mayor tráfico de llamadas.

Deja de perder llamadas telefónicas y conviértelas en citas

Nuestros estudios indican que el 45% de las llamadas a las clínicas no se contestan. Cada una de estas llamadas es una potencial reserva de cita que pierdes.

Doctoralia Phone identifica cada llamada perdida y te permite establecer recordatorios para devolver la llamada lo antes posible.


46%

de las llamadas se realizan fuera del horario habitual de apertura de un centro.

1 de cada 3

llamadas entrantes son para reservar una cita.

Pide más información
datos e insights sobre tu clínica y tu recepción

Únete a la revolución de la experiencia del paciente

El paciente actual es cada vez más exigente. Por eso, necesitas diferenciarte de la competencia con una atención personalizada. Por ejemplo, contestando al teléfono y llamándoles por su nombre.

Mantén la calidad grabando las llamadas telefónicas y ofreciéndolas como herramienta de formación para tu equipo de atención al paciente.

Pide una demo gratuita
gestión sencilla de las llamadas entrantes con tareas recordatorio

Prepárate para las horas con más tráfico telefónico

Las llamadas de pacientes pueden aumentar en función del día y la hora. No dejes que esto afecte a la calidad de tu servicio.

Prepárate y destina más refuerzos para recibir estos picos de llamadas gracias a nuestro mapa de calor.

Pide más información
mapa de calor con las horas punta de llamada a tu clínica

Mantén una atención telefónica de calidad

Con Doctoralia Phone puedes grabar y escuchar todas tus llamadas, tanto entrantes como salientes.

Así, podrás realizar auditorías internas para asegurar la calidad de tu atención telefónica o para formar a nuevos miembros de tu equipo.

Pide una demo gratuita
graba llamadas para supervisar la calidad del servicio

Toma el control de tu recepción y obtén datos de valor

Ten una visibilidad total del rendimiento de la recepción. Conoce quién lo está haciendo bien y quién necesita más formación.

Empieza a tomar decisiones de negocio exitosas gracias a los datos.

Pide más información
datos de valor sobre la recepción de tu centro de salud

Optimiza tus campañas de marketing

¿Inviertes en campañas de promoción pero no acabas de saber a ciencia cierta si funcionan?

Doctoralia Phone te permite saber qué acciones funcionan y cuáles no de forma muy sencilla, sin necesidad de tener conocimientos avanzados de marketing.

Pide una demo gratuita
mira qué canales de comunicación son más efectivos para tus campañas

Descubre la integración entre Doctoralia Phone y la agenda online

Une lo mejor de Doctoralia Phone y la agenda online de Doctoralia. Tus pacientes podrán reservar online, podrás convertir las llamadas perdidas en citas reservadas y ahorrarás tiempo y dinero desde el primer minuto. Todo ello, priorizando lo más importante: la experiencia de tus pacientes.

Ver más información
es-header-product-software-phone-agenda-online-sync@2x
calcula el ahorro de dinero gracias a doctoralia phone

Calcula cuánto dinero ganarás al mes con Doctoralia Phone

Comprueba el impacto que puede tener Doctoralia Phone en tu clínica con tus números y obtén datos reales.

Calcula ahora tu beneficio

Esto es lo que dicen nuestros clientes

"Con Doctoralia Phone ha mejorado la experiencia del paciente porque hemos disminuido el tiempo que tardábamos en atender sus llamadas".

"Desde que trabajamos con Doctoralia Phone estamos encantados. Nos ha facilitado la gestión de las llamadas [...] y el trabajo desde recepción es mucho más rápido".

"Nosotros no tenemos a nadie para atender la recepción [...] Cuando estamos con un paciente no cogemos llamadas, pero con Doctoralia Phone siempre las devolvemos".

"Con Doctoralia Phone podemos coger el teléfono con cascos y desde el ordenador. Si hay una llamada perdida, sabemos quién nos ha contactado y la devolvemos".

"Con Doctoralia Phone las citas han incrementado y también ha mejorado el seguimiento a los pacientes que ya tenemos".

Damos respuesta a las preguntas más frecuentes

¿Es Doctoralia Phone un call center? ¿Respondéis vosotros a las llamadas de mi centro?

No, Doctoralia Phone es una herramienta que te permite gestionar las llamadas de tu centro de forma más eficiente. En ningún caso ofrecemos un servicio en el que contestamos nosotros a las llamadas de tu centro.

¿Doctoralia Phone está incluido en vuestra Agenda online 360 para clínicas?

No, se trata de dos herramientas complementarias pero separadas. Sin embargo, si cuentas con ambas soluciones podrás beneficiarte de algunas funcionalidades extra, como poder enviar un SMS para reservar cita online a aquellos pacientes que llamen al centro pero no se pueda atender su llamada.

¿Qué tráfico de llamadas necesito para que Doctoralia Phone sea beneficioso para mi clínica?

Al menos 15 o más llamadas al día.

¿Cumple Doctoralia Phone con el Reglamento General de Protección de datos?

Sí, todos nuestros servicios y herramientas siguen los protocolos de seguridad exigidos por la Unión Europea. Si deseas saber más, puedes hacer clic en "Solicitar más información".

¿Puedo ver cómo es Doctoralia Phone antes de contratar el servicio?

¡Por supuesto! Puedes solicitar más información en esta página y nuestros asesores estarán encantados de agendar una reunión contigo para enseñarte cómo es la herramienta por dentro y resolver todas tus dudas.

¿Qué requerimientos técnicos necesito para tener Doctoralia Phone? ¿Debo tenerlos antes de contratar?

Puedes contratar Doctoralia Phone sin tener los requerimientos técnicos y nosotros te ayudaremos a preparar la infraestructura para su ejecución. Algunos de los requerimientos son: tener ordenador o tablet en recepción y tener conexión a Internet de 50MB o más.

No pierdas más llamadas

Nuestros asesores te enseñarán cómo es la herramienta por dentro y cómo puede mejorar los resultados de tu centro.

Pide una demo gratuita