Así es como Sara Arranz mejoró la eficiencia de su consulta y la conexión con sus pacientes

Sara Arranz dirige Clínica Cicles con el objetivo de crear un espacio seguro y de apoyo donde sus pacientes se sientan entendidos y acompañados durante el proceso de mejora de su bienestar emocional. ¿Cómo? Ofreciendo un cuidado integral y personalizado, que tiene en cuenta tanto la salud mental como la física.

Sara Arranz de Clínica Cicles

Psiquiatra y directora de Clínica Cicles

Tarragona

Funcionalidades

Historiales clínicos

Noa Notes

100% de los historiales completos y estructurados

0 notas extraviadas o con información confusa

0 horas de tareas administrativas fuera de consulta

Reto

Mantener una atención plena sin renunciar a la calidad de las notas médicas

Después de varios años en la sanidad pública, Sara Arranz decidió dar el paso hacia la práctica privada para poder ejercer en su ciudad, Tarragona, y tener más control sobre su tiempo. Sin embargo, pronto se encontró con un dilema habitual entre los profesionales de la salud mental: ¿cómo estar realmente presente en la consulta, sin descuidar la parte administrativa?

"Muchas veces los pacientes me decían que no les gustaba que estuviera solo tomando notas, mirando la pantalla. Sentían que no les escuchaba, aunque sí lo hacía. Pero no podía demostrarlo si no les miraba."

Las visitas psiquiátricas requieren una atención especial, con entrevistas que pueden durar más de una hora y un volumen de información difícil de registrar de forma eficiente. Tomar notas en el momento, terminar historias clínicas durante el fin de semana, perder documentos o no entender su propia letra eran situaciones que le suponían un reto.

"Yo dedicaba parte de mis fines de semana a acabar informes. A veces me encontraba con papeles sueltos que no sabía de quién eran o qué medicación había pautado."

Solución

Atención plena en la consulta, informes completos sin esfuerzo

Desde que empezó a usar Noa Notes, la manera de trabajar de la doctora Arranz ha cambiado por completo. Puede centrarse plenamente en la conversación con el paciente, sin preocuparse por tomar notas al detalle. Noa escucha, transcribe y organiza automáticamente toda la información en un informe claro y estructurado, que el paciente puede llevarse a casa en unos minutos.

"Yo puedo saltar de tema, hablar de lo que sea con el paciente, y luego Noa me ordena todo. Es como tener un asistente que no se pierde nada."

Además, ha personalizado su forma de trabajar para que Noa incluya frases literales de los pacientes, algo que le ayuda a recordar mejor cada visita.

"Le pedí a Noa que me dejara frases explícitas del paciente. Eso me ayuda mucho a recordar qué hablamos en una visita de una hora y cuarto."

Ahora, incluso está rediseñando su consulta para eliminar la mesa y utilizar una tablet, siguiendo un modelo más cercano y humano, inspirado en los despachos de psicología.

Resultados

Más cercanía, menos estrés y un impacto económico directo

El cambio más evidente ha sido en la calidad de la atención: ahora puede mirar a los ojos al paciente, sin distracciones, generando un vínculo más fuerte.

También ha reducido drásticamente el tiempo que dedicaba fuera de consulta a tareas administrativas. Puede entregar el informe al paciente al final de la visita, e incluso aumentar el número de consultas semanales sin sentir que acumula trabajo pendiente.

"Ahora visito más. Ya no tengo ese run run constante de todo lo que me faltaba por hacer. Y los informes, que son cada vez más necesarios, ya no me quitan tiempo."

El impacto económico también ha sido claro: más tiempo disponible y menos tareas post-consulta se traducen en una práctica más rentable y sostenible.

“ Hacía tiempo que buscaba algo así. Probé muchas opciones, pero ninguna funcionaba bien… hasta que apareció Noa Notes.”

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