El 25 de mayo de 2018 entró en vigor el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGDP), el cual estableció un nuevo marco jurídico para la protección y el tratamiento de los datos personales y la libre circulación de éstos de forma uniforme para todos los países de la Unión Europea.
Sin duda alguna, internet nos ha facilitado la forma para comunicarnos con amigos, familiares e incluso clientes o, en el caso que aquí nos ocupa, pacientes. Muchos especialistas o clínicas conectan con sus pacientes a través de vías como WhatsApp, por la comodidad que proporciona.
Pero, ¿es legal utilizar esta herramienta para tratar datos médicos? Para dar respuesta a esta cuestión, hemos hablado con Grupo Biashara, consultores especializados en Protección de Datos y Seguridad de la Información y nos han confirmado que, ante la aplicación del nuevo reglamento "se desaconseja el uso de Whatsapp a nivel profesional", ya sea para recoger datos de pacientes o bien para tratar temas sobre su historia clínica. Y es que el RGPD incluye sanciones económicas más severas que la antigua Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
“Desaconsejamos el uso de WhatsApp a nivel profesional”.
Por este motivo, y con tal de cumplir el reglamento vigente, recomendamos evitar el uso de herramientas como WhatsApp o Facebook para comunicarse con los pacientes para tratar temas de salud. Como alternativa, puede utilizar herramientas que sí cumplen con el RGPD como la el software de Doctoralia, desde la que, además de gestionar sus citas, podrá estar en contacto directo con sus pacientes, enviar notificaciones y guardar el historial médico de sus pacientes, entre otras funciones.
Además, le aconsejamos que vea la grabación del webinar que hicimos junto a la Asociación Española de Derecho Sanitario (AEDS) sobre legalidad en la telemedicina y la protección de datos:
Ante los cambios en la legislación europea en materia de seguridad en la protección de los datos personales, desde Doctoralia hemos creado la herramienta que le ayudará a mantener todos sus datos y los de sus pacientes en un lugar seguro. Nuestra agenda online cuenta con el sistema de Amazon Web Services, que establece copias de seguridad cifradas para garantizar la protección de todos los datos almacenados.
Mejore la gestión de su consulta médica y cumpla con el Reglamento General de Protección de Datos con nuestro servicio en la nube.
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