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El mes de diciembre suele ser un reto para cualquier consulta o clínica: días festivos, puentes, viajes, reuniones familiares… y como consecuencia, más cancelaciones, más reubicaciones y más huecos inesperados en la agenda.
Pero también es una época con oportunidades únicas: muchos pacientes aprovechan para cerrar tratamientos pendientes, adelantar revisiones o incluso aprovechar sus últimos días disponibles antes del inicio del nuevo año.
🗝️ La clave está en anticiparse.
A continuación, te comparto una guía práctica con 6 pasos para cerrar el año con la agenda optimizada, sin huecos vacíos y con menos esfuerzo administrativo.
En diciembre, las cancelaciones de última hora aumentan hasta un 30 o 40% en muchas especialidades. Para evitar que estos huecos se transformen en pérdidas:
Habilita recordatorios automáticos con 48 y 24 horas de antelación.
Informa a los pacientes de los horarios especiales de diciembre para que puedan reorganizarse.
Incentiva la reubicación rápida con mensajes tipo: “Si necesitas adelantar tu cita, tenemos disponibilidad esta misma semana”.
🗓️ Una agenda flexible en diciembre es una agenda más llena.
Cada hueco que queda libre representa una oportunidad de ingreso perdida.
Si cuentas con lista de espera, podrás contactar automáticamente con pacientes interesados cuando se libere un espacio.
Esto no solo mejora la ocupación, sino que además:
✅ Reduce el tiempo que dedicas a reorganizar citas
✅ Ofrece una experiencia más fluida al paciente
✅ Te ayuda a aprovechar mejor cada día disponible antes del cierre del año
Muchos pacientes buscan cita “para antes de que termine el año”. Para destacar entre la competencia:
Asegúrate de tener la agenda online actualizada.
Añade disponibilidad adicional en días concretos si sabes que habrá más demanda.
Comunica tus horarios a través de canales rápidos: WhatsApp, SMS, email o anuncios en tu perfil online.
Cuanta más claridad tenga el paciente sobre tu disponibilidad, más reservará.
En lugar de abrir toda la semana con espacios dispersos, organiza bloques más compactos:
Bloques de mañana o tarde
Días completos dedicados a revisiones o primeras visitas
Reducción de franjas sueltas que suelen quedar vacías
💡 Esto te ayudará a cerrar días completos sin huecos improductivos y con mejor ritmo asistencial.
¿Hay pacientes que llevan semanas o meses sin completar: revisiones, pruebas, seguimientos o actualización de tratamientos?
👉 Un mensaje proactivo como “Estamos cerrando agenda de diciembre, ¿quieres que te reserve un hueco?” puede reactivar a muchos de ellos.
Diciembre funciona casi como una “fecha limite natural”.
El cierre del año ya es suficientemente intenso. Si automatizas tareas como: creación de citas, recordatorios, notas clínicas, validación administrativa, etc, liberas tiempo para atender más pacientes, cerrar documentación antes de vacaciones o simplemente evitar estrés innecesario.
Diciembre no tiene por qué ser un mes de huecos. Con una agenda visible, flexible y bien organizada, puedes anticiparte a las cancelaciones, aprovechar mejor la demanda de última hora y cerrar el año con más consultas y menos estrés. A veces no se trata de añadir más horas, sino de gestionar mejor las que ya tienes.
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