lock-icon PLAN DE PAGO

Mensajes privados para clínicas: comunicación segura y sencilla con pacientes

Gestiona mensajes, documentos médicos y administrativos y conecta con nuevos pacientes

icon-doctor

60 mil

profesionales sanitarios utilizan la mensajería al mes

icon-people

3 millones

de pacientes usan la mensajería al mes

icon-bubble-qanda

14,4 millones

de mensajes compartidos entre profesionales y pacientes

Intercambia mensajes con pacientes de forma rápida y segura

Utiliza los mensajes privados para compartir documentos, solicitudes de pago y hacer seguimiento de tus pacientes. Todas las conversaciones se cifran y almacenan directamente en los historiales de los pacientes.

es-chat-mobile-doctor-patient-data-security@2x

Facilita que potenciales pacientes se pongan en contacto con tu clínica

Aumenta tu base de potenciales pacientes añadiendo el botón de mensajes directos a tu perfil. Los pacientes podrán escribirte para obtener más información sobre servicios, precios y reserva de citas. Trabaja con las plantillas de mensajes de Doctoralia para responder rápidamente.

es-send-message-patient-mobile@2x

Organiza y controla el flujo de mensajes

Mantén en tu bandeja de entrada sólo lo que te interesa. Separa en carpetas las conversaciones en curso y las ya finalizadas. Además, identifica rápidamente si el mensaje procede de un paciente potencial o habitual.

es-product-email-feature@2x

Decide quién puede leer y responder en tu equipo

Controla los permisos de acceso entre tu equipo. Asegúrate de que solo los profesionales con las responsabilidades adecuadas manejan la información confidencial de tus pacientes.

es-profile-patient-doctor-permission@2x

Funciones adicionales

icon-lock
Acceso seguro desde cualquier lugar

Accede a las conversaciones desde cualquier lugar con almacenamiento en la nube utilizando tus credenciales, todo ello protegido por la Ley General de Protección de Datos (GDPR).

icon-filters
Mensajes clasificados por tipo de paciente

La herramienta está diseñada para que identifiques rápidamente si un mensaje procede de un paciente nuevo o habitual. Prioriza las respuestas en función de este estado.

icon-calendar-with-check
Mensajería masiva

Envía recordatorios de citas, actualiza a tus pacientes sobre cualquier retraso, cambio de hora o cancelación.

icon-bubble-chat-text
Chat interno para el equipo de tu clínica

Utiliza la mensajería privada también para tu comunicación interna y mejora el trabajo en equipo. Los mensajes son instantáneos y mantienes segura la información de tu espacio de trabajo

Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo activar los mensajes?

Los mensajes están disponibles para todas las clínicas con la Agenda 360. Para activarla, actualiza tu plan.

¿Cómo sé cuándo recibo un nuevo mensaje?

Recibirás una notificación en tu cuenta de Doctoralia. También puedes elegir si quieres que te enviemos un aviso por correo electrónico o SMS.

¿Cómo saben los pacientes cuando les he enviado un mensaje?

Tus pacientes podrán recibir los mensajes a través de la app de Doctoralia mediante notificaciones automáticas. Si no tienen la app instalada, recibirán una notificación por email o SMS con el mensaje.

¿Tendrá Doctoralia acceso a la información compartida en los mensajes?

Doctoralia no tendrá acceso a la información de tus pacientes. Está encriptada y sólo se procesa para enviar los mensajes que habilites. Nuestra plataforma nunca utilizará estos datos para ningún otro fin ni los compartirá con terceros. Encuentra más información en la Política de Protección de Datos de Doctoralia.

Activa los mensajes y mejora la conexión con los pacientes

Introduce tus datos y te indicaremos cómo activar la función.