Las tendencias de marketing digital médico para este 2019 vienen marcadas por un nombre propio: los dispositivos móviles.
Estos serán la puerta de entrada para conectar con esa nueva generación de pacientes que cada vez hace más vida en línea y que busca, sobre todo, inmediatez.
Pero eso no es todo: este 2019 serán los pacientes quienes hablen, y lo harán para decidir qué quieren, cómo y cuándo lo quieren. Por eso, para conectar con ellos habrá que escucharles más que nunca.
Basándonos en ello, les compartimos las 5 tendencias de marketing online aplicadas al sector de la salud que llegarán con fuerza este 2019.
El audio se sitúa como una de las principales tendencias para este 2019. El uso de los asistentes virtuales como Alexa o Cortana han visto multiplicado su uso por tres en el último año. Por si fuera poco, según un estudio publicado por Comscore, se estima que durante el próximo año el 60% de los usuarios utilizarán las búsquedas por voz.
Esta funcionalidad, disponible tanto para ordenadores como para dispositivos móviles, permite a los usuarios navegar en Internet a través de comandos de voz en lugar de hacerlo mediante texto.
Esto significa que, para conectar con los pacientes de forma eficaz, será necesario adaptarse a estos nuevos cambios, ya que las búsquedas por voz son diferentes a las búsquedas por texto y eso implica que los resultados también deben serlo. Solo por poner unos ejemplos, los términos de búsqueda por voz son más largos que en texto, más informales y tienen muy en cuenta la geolocalización.
Los usuarios pasan un promedio de 3,35 horas al día consultando su teléfono móvil. La mayor parte de este tiempo está compuesto por micro momentos, es decir, momentos clave en los que los usuarios recurren a sus dispositivos móviles para buscar algo en Internet y en los que, por tanto, muestran una mayor receptividad a la hora de recibir información comercial.
Esto significa que usted, como especialista, tiene una posibilidad exponencialmente mayor de llegar e influir en los pacientes cuando estos estén en medio de un micro momento.
Ahora, ¿cómo identificar estos micro momentos? 🤔 Google los ha clasificado en 4 grupos únicos que podemos aplicar perfectamente al sector de la salud:
Ya sea por su comodidad al consumirlos o por la facilidad a la hora de interactuar con los pacientes, los vídeos están ganando cada vez más terreno en Internet y están llamados a ser una de las herramientas a tener más en cuenta en 2019.
Un vídeo interactivo, creativo y con contenido relevante estimula el compromiso de los pacientes. De hecho, los profesionales que utilizan vídeos para involucrar e informar a los pacientes, estarán algunos pasos por delante del resto.
En este sentido, los últimos datos revelados por HubSpot muestran que los vídeos pueden aumentar hasta un 300% la tasa de clics en un correo electrónico. Sin embargo, entre tanta competencia, aquello que marcará la diferencia será la originalidad y la calidad del contenido.
En otras palabras: no bastará con hacer vídeos sino que habrá que hacer vídeos cuándo, cómo y sobre lo que los pacientes deseen.
En el espacio Doctoralia Pro encontrará varias herramientas y recursos gratuitos que le ayudarán a crear contenido relevante para los pacientes.
Cada vez más, los pacientes buscan un trato cercano y personalizado con el especialista, consultorio o centro médico, sobre todo a través del e-mail. No es de extrañar, teniendo en cuenta que lo primero que hace el 51% de las personas al despertar es revisar el correo electrónico, según un informe elaborado por Deloitte.
Como especialista, podrá aprovechar esta tendencia para estar presente en el e-mail de sus pacientes enviándoles recordatorios de visita automatizados, recordatorios de revisiones periódicas, promociones, novedades sobre tratamientos, felicitaciones de cumpleaños o mensajes para que publiquen una opinión sobre usted.
Piense en lo siguiente: el 72% de los pacientes consulta opiniones sobre un especialista antes de reservar cita y el 88% confía en las opiniones tanto como en una recomendación personal, según un informe de Search Engine Land.
Por este motivo, este 2019 las opiniones seguirán teniendo un papel todavía más importante que en 2018, hasta el punto de que aquellos especialistas que cuenten con opiniones en Internet tendrán un mayor impacto en los pacientes.
Pero no todo termina ahí: el 65% de los pacientes considera que es importante que los profesionales respondan a las opiniones, con lo cual será interesante que haga un seguimiento de las valoraciones que reciba.
Recuerde que para promover las opiniones entre sus pacientes, puede enviarles mensajes automatizados de forma totalmente gratuita desde su perfil Premium en Doctoralia.
Con el perfil Premium podrá estar a la última en marketing médico y gestión. Nuestros servicios incluyen agenda digital, visibilidad en nuestro portal, telemedicina, herramienta de envío de emails y SMS y más.
Quiero saber más
¿Qué le parecieron estas 5 tendencias de marketing médico para este 2019? Este año llega repleto de oportunidades para los especialistas que quieren conectar con los pacientes a través de Internet. Por eso, cuanto más presentes tenga estas tendencias, ¡mucho mejor!
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