Cuando los pacientes están buscando un profesional de la salud, suelen recurrir a Google. Si ya saben a quién acudir, introducen el nombre y los apellidos. Si no conocen a un especialista específico, utilizan la especialidad, el tipo de servicio o la ciudad como criterios de búsqueda. Los resultados de Google a menudo influyen en la decisión final del paciente.

Entonces, ¿cómo puedes asegurarte de que tu sitio web aparezca en estos resultados de búsqueda? Una de las formas más rápidas es invertir en anuncios de Google.

En este artículo, te presentaremos los conceptos básicos más importantes sobre la publicidad en línea para promocionar tu consulta.

Google Ads (antiguo AdWords) para el área sanitaria 

Google Ads es aquella publicidad de pago que aparece en el motor de búsqueda de Google y en los sitios web afiliados a Google. La publicidad puede ser en forma de texto, gráficos o vídeo, que suelen aparecer en la parte superior de los resultados de Google (marcados con "Patrocinado").

Anuncio de Google Ads en la lista de resultados de búsqueda

¿Cómo puedes aparecer en los resultados de búsqueda con tu anuncio?

Para comenzar, vamos a hablar sobre los pasos clave en la creación de anuncios en Google. Luego, exploraremos ejemplos y detalles específicos para brindarte una comprensión más profunda.

Lo primero que debes definir es a dónde serán redirigidos los pacientes cuando hagan clic en tu anuncio.

Si ya tienes un sitio web profesional, ¡fantástico! Ese puede ser tu canal objetivo. Si aún no tienes un sitio web, puedes dirigirlos a tu perfil de Doctoralia o incluso a una red social.

Después, debes seleccionar palabras clave relevantes, que actuarán como el puente entre lo que los usuarios buscan y los resultados que encuentran. Al buscar ciertas palabras clave, tu público potencial podrá encontrar tus anuncios. Si tus anuncios satisfacen sus necesidades, harán clic para acceder a tu sitio web.

También es importante tener en cuenta que el coste de tu anuncio dependerá de la estrategia de pago que elijas. Aquí te presento algunos ejemplos:

• Pago por clic
• Pago por impresión
• Conversiones específicas

Una de las principales ventajas de los anuncios de Google es su capacidad para hacer llegar un mensaje promocional a las personas interesadas en un determinado tratamiento, cita o examen. Acelera las reservas, contribuyendo al crecimiento de sus ingresos de forma muy medible.

Proceso de creación de una campaña de Google Ads para servicios médicos y sanitarios.

Cualquiera puede crear una campaña de Google Ads. Crear una cuenta es gratis, y Google proporciona un panel especial para la publicidad. He aquí todo el proceso en sencillos pasos:

1. Define tus palabras clave

Para comenzar, es importante seleccionar las palabras clave que se utilizarán en el anuncio y luego desarrollar su contenido.

Imagina este escenario: un traumatólogo está experimentando un aumento en el número de pacientes debido a lesiones relacionadas con el deporte. Esto presenta una gran oportunidad para promover la medicina preventiva y ayudar a los pacientes que desean estar mejor preparados para el deporte.

Con esto en mente, el traumatólogo puede enfocarse en darse a conocer entre los atletas aficionados y los asistentes al gimnasio local. Esto brinda una oportunidad para crear anuncios adaptados a este público específico.

Por ejemplo, el traumatólogo puede elegir palabras clave como "Especialista en lesiones deportivas", "Prevención de lesiones en el deporte", "Atención al rendimiento deportivo" y "Apoyo ortopédico para usuarios de gimnasios".

He aquí un ejemplo de cómo podría ser este anuncio:

• Título: "Especialista en lesiones deportivas"
• Descripción: "Obtén ayuda profesional para lesiones deportivas. Tratamiento especializado y recuperación. ¡Reserva online!"
• Palabras clave: Especialista en lesiones deportivas, tratamiento de lesiones atléticas, deporte profesional.

Es importante que el contenido de tu página de destino incluya dichas palabras clave, ya que Google las comprueba para determinar qué anuncios mostrar. Si el contenido de tu página coincide con estas palabras clave, aumentan las posibilidades de que se muestre tu anuncio.

2. Define la audiencia a la que te diriges

El siguiente paso es elegir cuidadosamente el grupo de destinatarios adecuado para tu publicidad. Estos son aquellos que tienen más probabilidades de realizar la acción que deseas en tu sitio web, como llamar por teléfono o reservar una cita.

Existen varias formas de crear un grupo objetivo. Puedes seleccionar personas que ya hayan visitado tu sitio web, que pertenezcan a una edad y ciudad específicas, o que tengan intereses y aficiones particulares.

Considera este ejemplo: 

Teniendo en cuenta el ejemplo del ortopedista deportivo, tu segmentación podría ser la siguiente:

• Palabras clave: Define palabras clave específicas relacionadas con las lesiones deportivas, el tratamiento y la recuperación. Ejemplos: "Especialista en lesiones deportivas", "Tratamiento de lesiones deportivas", "Ayuda profesional para lesiones deportivas".
• Localización: Escoge lugares específicos donde estén disponibles tus servicios o donde resida el público objetivo. Ejemplos: Tu ciudad y ciudades en un radio de 25 km.
• Intereses y comportamientos: Dirígete a los usuarios en función de sus intereses y comportamientos relacionados. Ejemplos: eventos deportivos, entradas deportivas o contenidos relacionados con el deporte.
• Google recopila estos datos a partir del comportamiento de navegación de los usuarios.
• Palabras clave negativas: Excluye palabras clave no relacionadas para asegurarse de que tus anuncios no aparezcan para usuarios que busquen cosas ajenas a tus servicios. Por ejemplo, si estás especializado en el tratamiento de lesiones, términos como "nutrición deportiva", "psicología deportiva" o "equipamiento deportivo" pueden no ser relevantes.

3. Fijar un presupuesto y las acciones previstas

El paso final para tu campaña es establecer el presupuesto. Aquí debes especificar el presupuesto diario o total para la promoción, así como el coste por conversión. Es decir, la acción que esperas que realice el destinatario (por ejemplo, hacer clic en el anuncio e ir al sitio web).

Los expertos recomiendan establecer un presupuesto más alto al comienzo de la campaña para que el sistema pueda "aprender" a mostrar el anuncio a las personas que convierten.

Si Google muestra el anuncio varias veces a alguien y esa persona no hace clic, dejará de mostrarlo después de un tiempo. En cambio, seleccionará a los pacientes que, influenciados por la publicidad, estén dispuestos a concertar una cita.

Esto se conoce como la "etapa de aprendizaje" del sistema, que generalmente dura alrededor de 2-3 semanas. Después de esto, es posible que su presupuesto pueda reducirse.

Al principio puede resultar complicado calcular el coste. Depende del número de palabras clave que especifiques y del coste por clic de cada una de ellas. Es importante tener en cuenta que tu campaña requiere una optimización constante y un compromiso de tiempo. Esto implica excluir palabras que no generen pacientes y optimizar el contenido de tus anuncios.

5 consejos para utilizar Google Ads para promocionar tus servicios médicos y sanitarios

A la hora de planificar una campaña de Google Ads, hay que ponerse en el lugar del paciente y considerar algunas estrategias.

1. Elige palabras clave que utilicen los pacientes

Las palabras clave que elijas deben estar relacionadas con tu área de especialización y adaptadas a la forma en que tus pacientes buscan información online. Es importante tener en cuenta el pensamiento y las necesidades de tus pacientes, así como las palabras clave que suelen utilizar al realizar búsquedas en Google.

¿Cómo puedes saber qué palabras clave utilizan tus pacientes al buscar en Google? Una buena forma de averiguarlo es prestar atención a lo que te dicen los nuevos pacientes cuando llaman para reservar su primera cita. Observa los términos que utilizan y, si mencionan algún síntoma o problema específico que desean resolver, identifica cuáles son los más comunes.

También puedes aprovechar el tiempo durante la visita para hacer preguntas y descubrir qué los ha llevado a buscar un profesional en tu área de especialidad. Escuchar a tus pacientes puede ser una excelente fuente de información en este sentido. Es un método sencillo pero muy efectivo.

Otro consejo es utilizar herramientas de palabras clave como Google Keyword Planner, Google Trend, or Semrush. Introduce términos o frases relacionados con tus servicios y la herramienta te mostrará palabras relacionadas recomendadas, así como su potencial. La media de personas que buscan una palabra, cómo es la competencia, e ideas para otras palabras relacionadas que puedes incluir en tu anuncio.

En el siguiente ejemplo, vemos términos relacionados con "primeras semanas de embarazo" e ideas de palabras clave, en función del volumen de búsquedas.

Recuerda que es posible que los pacientes no utilicen términos técnicos. Por ejemplo, pueden preguntar en Google "cómo eliminar el acné" o buscar "limpieza dental" en lugar de "ortodoncista" porque no están familiarizados con esa palabra clave.

2. Dirige tu publicidad localmente

La ubicación importa mucho en las búsquedas, como ya hemos visto.

Si tu consulta de ginecología se encuentra en Barcelona, es poco probable que pacientes de ciudades lejanas de Estados Unidos acudan a tus servicios. Por eso, es una estrategia inteligente dirigir tus anuncios y elegir palabras clave específicas para llegar a las personas de Barcelona, como "ginecólogo Barcelona".

3. Cuidado con el contenido de los anuncios

La publicidad de texto tiene ciertas restricciones de contenido, como un estricto límite de caracteres.

Y una recomendación importante: Para mantener la integridad de la publicidad médica, evita utilizar frases como "el más económico de la ciudad" o "promociones especiales". Sin embargo, es válido destacar tu anuncio de alguna manera entre otros enlaces patrocinados, por ejemplo, resaltando la opción de reservar cita en línea.

4. Asegúrate de tener un objetivo medible

Al configurar tu campaña, tendrás la opción de seleccionar la página a la que los usuarios serán redirigidos después de hacer clic en tu anuncio. Es crucial que el contenido de esta página esté relacionado con el contenido del anuncio y contenga las palabras clave que has seleccionado. Este aspecto puede parecer obvio, pero es uno de los factores más importantes que Google considera al mostrar un resultado de búsqueda patrocinado.

Además, asegúrate de que en esta página los pacientes puedan realizar la acción que esperas de ellos. Por lo general, esto se logra a través de un botón principal en la página que los anima a realizar una acción específica, como reservar una cita o llamar para obtener más información.

• Programa una cita en línea
• Envíame un mensaje
• Envíame tu pregunta

5. Seguimiento de los efectos de la campaña

Google ofrece un informe bastante intuitivo en el que puedes seguir el progreso de tu campaña. Entre otros, podrás ver el número de visualizaciones de tu anuncio, el número de clics (u otros tipos de conversiones) y los costes.

Al analizar los resultados de tu campaña, merece la pena desactivar las palabras que no aportan resultados pero generan costes, probar diferentes textos publicitarios y diferentes porcentajes de clics. 

Considera este ejemplo: 

Eres un traumatólogo y estás evaluando el desempeño de tu campaña. Te das cuenta de que la palabra clave "medicina deportiva" está atrayendo muchas visitas, pero pocas personas están realizando la acción que esperabas.

Sería una estrategia inteligente dejar de utilizar "medicina deportiva" y probar con una palabra clave más específica como "médico ortopédico deportivo". Aunque es posible que las palabras clave más específicas no generen tantas visitas, pueden llegar de manera más efectiva a las personas adecuadas.

Recuerda registrar los cambios que realizas y hacer un seguimiento de los resultados. Una vez que los registres, podrás recordar fácilmente qué cambios se realizaron en un período determinado. Esto también te permitirá equilibrar los costes de la campaña con los resultados obtenidos.

Cuando se hace correctamente, esta estrategia puede generar muchos resultados y ayudar a aumentar los ingresos de tu consulta. Incluso Doctoralia, con su excelente posicionamiento orgánico en Google, invierte en Ads para optimizar el acceso a la plataforma.