Errores comunes en redes sociales para médicos: ¡Evítalos!

Frecuentemente destacamos la importancia de promocionar tu práctica médica en Internet y de comunicarte de manera efectiva con tus pacientes. Una estrategia recomendada es tener presencia en las redes sociales, donde los propios médicos están cada vez más activos. ¿Qué aspectos son clave? ¿Qué errores evitar al incursionar en este ámbito?

La importancia de las redes sociales para los pacientes

Las redes sociales, que tienen como objetivo reunir comunidades en línea, han experimentado un gran auge en los últimos años. Actualmente, son utilizadas por 5,04 billones de usuarios en todo el mundo, lo que representa el 66,2% de la población global según datos de 2024.

En México, Facebook cuenta con el 93% de los usuarios e Instagram con el 80.4%, pero ¿qué buscan los usuarios aquí? Principalmente, opiniones, recomendaciones e información de interés.

Contrariamente a lo que parece, el papel de las redes sociales no se limita al entretenimiento: un informe de We Are Social sobre el uso del Internet en 2024 muestra que seis de cada diez internautas usan la web como fuente de información. Por eso, conviene saber cómo comunicarse de forma eficaz y qué errores evitar. En el artículo presento 6 errores que los médicos deben evitar en las redes sociales.  

Evita cometer estos errores en las redes sociales: 6 fallos habituales que suelen cometer los médicos.

1. Tratar a Internet como un mundo separado

La línea que separa el mundo virtual del mundo real se desdibuja cada vez más. Internet ya no es simplemente una entidad separada, sino más bien una extensión de nuestra realidad tangible. Las acciones que llevamos a cabo en línea suelen tener repercusiones en nuestra vida cotidiana: desde hacer compras y pagar facturas hasta buscar servicios en la web. Por ello, es crucial que al visitar tu perfil en redes sociales, los usuarios tengan una experiencia tan positiva como si estuvieran interactuando contigo cara a cara.

2. Creación negligente del perfil

Ya sea en Facebook o en el sitio web de Doctoralia, descuidar la creación de tu perfil sin la información clave y sin una foto adecuada puede desmotivar a las personas en lugar de inspirarlas a utilizar tus servicios. Cuando los usuarios buscan un médico, desean conocer todos los detalles posibles sobre él. Un perfil descuidado les hará sentir ignorados y los impulsará a seguir buscando.

3. Esperar resultados inmediatos

Las redes sociales son esencialmente un medio de conexión. La comunicación efectiva requiere tiempo y las relaciones, ya sea en el mundo físico o en el virtual, no se construyen de la noche a la mañana. Es importante ser paciente y ver tu presencia en las redes sociales como una inversión a largo plazo.

4. “Deshumanizar” tu perfil

Cuando creas tu perfil, es importante recordar que los pacientes desean conectarse contigo como ser humano, no solo ver a un profesional de la salud distante. Agregar detalles personales como pasatiempos e intereses puede ayudar a reducir la brecha y hacer que te perciban de manera más amigable. Es fundamental mantener un equilibrio adecuado, evitando publicar contenido frívolo o controversial que pueda poner en duda tu profesionalismo.

5. Obsesionarse con los comentarios negativos

Las redes sociales son plataformas interactivas donde los usuarios pueden comentar y opinar sobre los contenidos publicados, incluso sobre los médicos en Doctoralia. ¡No debemos temer a esto! Sorprendentemente, los comentarios negativos pueden aportar credibilidad: los pacientes comprenden que ningún médico es infalible. Al enfrentar de manera hábil las críticas desfavorables, fortalecerás tu reputación profesional. En lugar de preocuparte por los comentarios negativos, asegúrate de que los pacientes satisfechos compartan sus experiencias positivas con otros.

6. Falta de compromiso

Las redes sociales ofrecen herramientas para construir nuestra imagen y promocionar servicios, pero es fundamental cómo las empleamos. Un perfil en Facebook o Instagram solo será efectivo si mantenemos una presencia activa, ya que la inactividad puede interpretarse como falta de interés. En el caso de Doctoralia, es crucial completar el perfil con precisión para brindar a los pacientes la información necesaria para elegirnos. Estar presente en las redes sociales no es suficiente; el compromiso es clave para establecer conexión con la audiencia.

En resumen, las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para promocionar tu práctica médica y comunicarte efectivamente con tus pacientes. Evitar errores comunes son clave para lograr una presencia exitosa en línea. Recuerda que la paciencia, la autenticidad y el compromiso son fundamentales para establecer una conexión genuina con tu audiencia. ¡No dudes en implementar estas recomendaciones y seguir explorando cómo las redes sociales pueden potenciar tu práctica médica!