9 tendencias en marketing médico para 2024

1. Transmisiones en vivo

En un mundo digital que evoluciona a la velocidad de la luz, la relevancia de las estrategias de marketing para profesionales de la salud alcanzará nuevas alturas. 

Entre las diversas tendencias que detonarán el próximo año, las transmisiones en vivo emergen como una fuerza impulsora clave en la conexión clínica-paciente. La inmediatez, la autenticidad y la interactividad que ofrecen estas transmisiones no solo se alinean con las expectativas del consumidor moderno, sino que también transforman la forma en que los centros médicos pueden presentar sus conocimientos y servicios. 

Exploremos algunas de las razones para integrarlas en tu estrategia de marketing para el año 2024:

Construcción de confianza

Las transmisiones en vivo permiten a los médicos mostrar su autenticidad. En un mundo donde la confianza es clave, compartir información en tiempo real establece una conexión genuina con la audiencia. Los pacientes aprecian la transparencia y la naturalidad, lo que contribuye a la construcción de una relación de confianza.

Interacción en tiempo real

Imagina poder responder preguntas en directo y abordar inquietudes en tiempo real. Las transmisiones en vivo brindan la oportunidad de interactuar con la audiencia, creando un espacio para la participación activa.

Educación continua

Los profesionales de la salud pueden aprovechar las transmisiones en vivo para educar a su audiencia sobre temas médicos relevantes. Desde explicar procedimientos hasta desmitificar conceptos médicos complejos, estas transmisiones se convierten en una herramienta educativa poderosa que va más allá de las páginas web o las publicaciones estáticas.

Algoritmos y visibilidad

Los algoritmos de las plataformas favorecen el contenido en vivo, otorgándole mayor visibilidad. Esto significa que las transmisiones en directo tienen mayores probabilidades de llegar a un público más amplio, lo que puede ser beneficioso para profesionales de la salud que desean amplificar su mensaje y llegar a nuevos pacientes potenciales.

¡Aprovecha esta tendencia!

• Comparte información auténtica y relevante en tiempo real.
• Aborda dudas frecuentes durante las transmisiones para fortalecer la conexión.
• Fomenta la participación activa a través de comentarios y preguntas.
• Utiliza las transmisiones para explicar procedimientos y desmitificar conceptos médicos.

2. Compras en redes sociales

Otra tendencia que irá creciendo está relacionada con el comercio electrónico en plataformas sociales. No es un secreto que ahora muchas personas buscan comprar o adquirir un servicio de forma digital, pero las redes sociales tomarán mucha mayor relevancia en esta actividad. 

Sin embargo, como centro médico, debes establecer una estrategia profesional (y sobre todo ética) para ofrecer tus servicios sin ser invasivo o parecer apresurado y cuidando tu marca. Quizás pienses que esta tendencia no es para ti, pero en realidad puedes utilizarla de diferentes formas y aquí te contamos más detalles.

Accesibilidad y comodidad

En un mundo donde el tiempo es un recurso tan valioso, las compras en redes sociales ofrecen a los profesionales de la salud un canal extra para ofrecer su atención. Muchos pacientes están ahí durante varias horas al día y sin duda usar este canal puede traerte grandes beneficios.

Conexión directa con pacientes

Las redes sociales establecen un canal directo entre médicos y pacientes facilitando la comunicación y posibilitando acuerdos personalizados. Esta conexión directa puede traducirse en relaciones comerciales más sólidas y adaptadas a las necesidades específicas de cada involucrado.

Marketing orientado a la acción

Al integrar estrategias de compras en redes sociales, puedes aprovechar la capacidad de estas plataformas para unir el contenido informativo con la acción inmediata. Esto se traduce en campañas de marketing más efectivas, donde la audiencia puede convertir el interés en reservas directas de cita. 

Al incluir un botón de agendamiento en tu perfil profesional de Facebook, por ejemplo, estarías aumentando las posibilidades de que los pacientes reserven con uno de tus especialistas.

¡Aprovecha esta tendencia!

• Utiliza tus redes sociales para anunciar ofertas exclusivas o descuentos en productos y servicios médicos.
• Crea encuestas para conocer las necesidades de tu audiencia y adaptar tu oferta en consecuencia.
• Publica testimonios de pacientes que ya hayan utilizado tus servicios. Esto sin duda te ayudará a construir confianza con tu audiencia.
• Integra botones para agendar cita en tus redes y así facilitar la reserva a tus pacientes.

3. Videos cortos

El video marketing y los videos cortos serán una herramienta imprescindible en el 2024 en el ámbito médico. Veamos por qué deberías de prestar atención a esta tendencia y cómo puedes incorporar videos cortos de manera efectiva en tus estrategias de marketing.

Conexión instantánea

En el ámbito médico, donde la confianza y la empatía son fundamentales, los videos cortos ofrecen la oportunidad de conectarse instantáneamente con la audiencia. Un video breve puede transmitir la personalidad y la dedicación de un profesional de la salud, estableciendo una conexión emocional con los pacientes potenciales.

Comunicación clara y concisa

En cuestiones de salud, la claridad en la comunicación es esencial. Los videos cortos permiten a los médicos transmitir información de manera sencilla y concreta, evitando la saturación de detalles y asegurando que el mensaje clave llegue de manera efectiva.

Audiencia más amplia y activa

Todas las generaciones, y no solo las más jóvenes, buscan consumir contenido de manera rápida y eficiente. Los videos cortos son la forma preferida para obtenerlo e interactuar con todo tipo de temas.

¡Aprovecha esta tendencia!

• Crea videos cortos para abordar preguntas frecuentes de los pacientes y proporcionar respuestas rápidas y accesibles.
• Comparte breves historias de éxito de pacientes para destacar los logros y resultados positivos.
• Ofrece consejos de salud rápidos y prácticos mostrando tu experiencia.
• Crea videos que muestren tu personalidad y dedicación.
• Evita saturar a tu audiencia con demasiada información, enfócate en mensajes clave.

4. Entretenimiento en redes sociales

Como hemos visto, las redes sociales seguirán dominando el panorama en 2024, pero existen diferentes maneras para utilizarlas de forma efectiva. 

Muchas personas (incluyendo a tus pacientes) quieren usar sus redes para buscar información confiable o hallar servicios, pero, quizás la razón primordial de su uso, es para desconectar un poco de su rutina cotidiana. 

Tú puedes brindarles entretenimiento de calidad (y no, no nos referimos a bailes en TikTok), es posible lograr un equilibrio entre información de valor y entretenimiento.

A continuación, explicamos algunos beneficios de sumarse a esta tendencia.

Compromiso y retención

El entretenimiento en redes sociales tiene el poder de captar la atención de la audiencia de manera inmediata y retenerla por más tiempo, lo que se traduce en mayores oportunidades para comunicar mensajes importantes sobre salud y medicina de una manera atractiva y memorable.

Humanización de la práctica médica

La audiencia conecta mejor con contenido que muestra el lado humano de la medicina. El entretenimiento permite a los profesionales médicos humanizar su práctica, compartiendo historias, anécdotas y experiencias que resonarán con los pacientes.

¡Aprovecha esta tendencia!

• Diseña publicaciones interactivas que fomenten la participación y retengan a las personas por más tiempo.
• Comparte historias, anécdotas y experiencias que hayas vivido con tus pacientes para mostrar el lado más humano.
• Crea contenido educativo en forma de datos concretos con gráficos interactivos y divertidos.
• Establece una frecuencia de publicación con la que puedas comprometerte.

5. Hiperpersonalización de la publicidad

En 2024, más que nunca, la atención se centrará en la capacidad de personalizar mensajes para conectar de manera más profunda con los pacientes. La publicidad hiperpersonalizada se basa en la recopilación y análisis de datos reales como las preferencias de los pacientes, su historial médico y comportamiento en línea. 

Estos datos se utilizan para crear mensajes adaptados a las necesidades específicas de cada persona, lo que aumenta significativamente las posibilidades de éxito de las campañas.

Conexiones más profundas

La personalización te permite crear mensajes publicitarios específicos y relevantes para diferentes segmentos de tu audiencia. Esto significa que los pacientes ven contenido que resuena directamente con sus necesidades y preocupaciones médicas, fortaleciendo la conexión emocional.

Mejor experiencia del paciente

La publicidad hiperpersonalizada contribuye a una experiencia del paciente más positiva al proporcionar información relevante y útil a las personas que realmente la están buscando. Puedes abordar preguntas frecuentes, ofrecer consejos personalizados y brindar orientación sobre cuidados específicos.

Optimización del Retorno de la Inversión (ROI)

La hiperpersonalización contribuye a un uso más eficiente del presupuesto al dirigir mensajes específicos a grupos demográficos o con condiciones médicas particulares, maximizando la efectividad de las campañas y obteniendo un mejor retorno de la inversión.

¡Aprovecha esta tendencia!

• Crea perfiles de tus pacientes actuales y aquellos que deseas sumar considerando sus intereses y comportamientos.
• Adapta tus mensajes publicitarios para ofrecer información útil, relevante y específica.
• Ofrece consejos personalizados y orientación sobre cuidados particulares para mejorar la experiencia del paciente.
• Evalúa y ajusta regularmente tus campañas publicitarias para garantizar un retorno de inversión óptimo.

6. Contenido generado por el usuario (User Generated Content)

Utilizar el contenido generado por los usuarios es una estrategia de marketing muy poderosa en el ámbito de la salud. Consiste en fomentar que los propios pacientes compartan sus experiencias, testimonios y opiniones sobre los servicios médicos que han recibido; lo que incluye reseñas en línea, comentarios en redes sociales, videos, imágenes y cualquier otro tipo de contenido creado por la comunidad de pacientes.

Construir confianza y mejorar tu visibilidad online

La idea detrás de esta estrategia es aprovechar el poder de la recomendación personal. Los pacientes confían cada vez más en las opiniones de otras personas para tomar decisiones sobre su atención médica. Al compartir sus ideas, testimonios y opiniones, los pacientes pueden ayudar a construir confianza y seguridad en ti como profesional.

Además, pedir a los pacientes que compartan sus historias positivas en redes sociales puede aumentar tu visibilidad en Internet y atraer a más personas.

El contenido generado por el usuario sirve también para proporcionar retroalimentación y oportunidades de mejora que los profesionales médicos pueden utilizar para mejorar y optimizar sus prácticas.

¡Aprovecha esta tendencia!

• Solicita a tus pacientes que compartan su opinión en tu página web, tus redes sociales, en tu ficha de Google Mi negocio o tu perfil de Doctoralia.
• También, puedes crear campañas específicas que sirvan como recordatorio y que tus pacientes reciban al finalizar su cita.
• Pregunta a tus pacientes y repostea el contenido que publiquen.
• Pon atención a las temáticas de contenido que tus pacientes publican y observa la interacción que genere. 

7. Transparencia sobre servicios y tratamiento de datos personales

La transparencia en la información médica es fundamental para establecer una relación de confianza con tus pacientes. Esta tendencia implica brindarles información clara y completa sobre los servicios que ofreces sobre ti como profesional, así como de la forma en que se maneja y protege sus información personal.

Una mejor experiencia del paciente

Al ser transparente brindas tranquilidad a tus pacientes, al saber qué pueden esperar de tu atención y cómo se manejará su información les ayudarás a sentirse más seguros para tomar decisiones informadas sobre su bienestar integral.

Además, al cumplir con regulaciones y normativas no solo para la atención y tu práctica medica, también sobre el manejo de datos personales, demuestras tu compromiso con la privacidad, la seguridad y el bienestar de tus pacientes. Esto ayudará a diferenciarte en un mercado saturado, en el que los usuarios valoran cada vez más la honestidad, la integridad y la coherencia, en especial cuando buscan atención profesional sobre su salud.

¡Aprovecha esta tendencia!

• Sé honesto sobre los procesos y métodos que utilizas con tus pacientes.
  Informa acerca de la esterilización del equipo y las medidas de seguridad que llevas a cabo en tu práctica.
• Implica a tus pacientes y promueve la toma de decisiones conjuntas.
• Proporciona información detallada sobre los procedimientos médicos y servicios que ofreces.
• Explica claramente en consulta y responde a todas las dudas que tengan tus pacientes.
• Comparte con tus pacientes la forma en que manejas sus datos personales.

  8.  La evolución de Google Ads

Google Ads es una plataforma publicitaria efectiva para los profesionales de la salud, que brinda la oportunidad de crear anuncios altamente visibles que aparecen tanto en los resultados de búsqueda de Google como en otros sitios web asociados.

Esta herramienta ha servido como apoyo de profesionales, marcas y empresas en todos los sectores, que la utilizan de manera estratégica para aumentar su visibilidad online y llegar a un público más amplio; y para 2024 permanecerá entre las favoritas e incluso tomará aún más protagonismo.

En los próximos meses, esta herramienta de marketing incorporará la Inteligencia Artificial para ayudar a tomar mejores decisiones, resolver problemas y mejorar la creatividad, llenando campos como palabras clave, títulos y metadescripciones con recomendaciones basadas en el aprendizaje de los mismos usuarios.

Publicidad personalizada para audiencias específicas

Mientras esas mejoras llegan y aún no podamos probar en tiempo real esas nuevas ventajas, es indudable que utilizar Google Ads brinda ya ciertas ventajas significativas, como la posibilidad de personalizar la publicidad hacia públicos muy específicos.

Una característica actual valiosa de Google Ads es la capacidad de dirigir los anuncios hacia audiencias concretas. Esto se puede hacer según la ubicación geográfica, los intereses y los comportamientos específicos de los usuarios. Por ejemplo, un médico especialista en ortopedia puede dirigir sus anuncios solo a usuarios que se encuentren en su localidad y estén interesados en temas deportivos, lo que garantiza que estén llegando a un público relevante.

¡Aprovecha esta tendencia!

• Identifica palabras clave relevantes para tu práctica médica y úsalas para crear anuncios.
• Toma en cuenta los intereses y el comportamiento de tus pacientes para segmentar más tus anuncios.
• Lleva un seguimiento exhaustivo y evalúa el rendimiento de tus campañas con métricas detalladas.

9. Inteligencia Artificial para liberarse de tareas no médicas

La aplicación de la inteligencia artificial (IA) abarca diversas tareas que resultan benéficas tanto para los médicos como para los pacientes, y se convertirá en una herramienta clave en las estrategias de marketing para los profesionales de la salud. 

Sabemos que existen Inteligencias Artificiales que pueden ayudar en tu práctica médica para analizar datos clínicos, comprender mejor los síntomas e incluso apoyar en el diagnóstico y tratamiento, pero esta tendencia persigue la posibilidad de liberar tu tiempo y tus conocimientos para lo que realmente importa: tratar a tus pacientes; a través de herramientas impulsadas con IA que pueden ayudar de forma eficaz a pulir tus estrategias de comunicación, el trato con tus pacientes y la gestión administrativa.

Agilizar tus procesos y brindar un trato individualizado

Las tecnologías que utilizan IA se irán refinando cada vez más para mejorar la eficiencia operativa mediante algoritmos y procesos automatizados, que agilizan la gestión de citas, el seguimiento de pacientes y la organización de los registros médicos. Esto permitirá optimizar los recursos y garantizar una atención más eficiente en el consultorio o clínica.

Las IA tienen la capacidad de analizar grandes cantidades de datos y anticiparse a las necesidades de los pacientes al identificar patrones y tendencias en la información.

En 2024 ayudarán aún más a brindar una atención centrada en el individuo, más humana y efectiva como con el uso de chatbots impulsados por IA. Los pacientes se irán familiarizando cada vez más con su uso, interactuando con sistemas automatizados que responderán al instante las preguntas más comunes, proporcionando información relevante, mejorando la accesibilidad y brindando una experiencia hiperpersonalizada.

Herramientas de IA que te servirán

Actualmente existen diversas plataformas y softwares que utilizan IA y pueden servirte para reducir el tiempo que dedicas a tareas no médicas. Además, su uso te mantendrá actualizado y listo para su evolución.

1. Smartly: herramienta de automatización publicitaria que utiliza inteligencia artificial para optimizar y escalar campañas publicitarias en redes sociales, como Facebook e Instagram.
2. Monday: plataforma de gestión de proyectos y colaboración que utiliza inteligencia artificial para analizar datos y patrones históricos de proyectos, así como la carga de trabajo y las habilidades de los miembros del equipo.
3. Deepl: herramienta de traducción automática basada en inteligencia artificial que permite la traducción de documentos y comunicaciones.
4. Chat GPT: apoya en diferentes aspectos relacionados con actividades de comunicación y lenguaje conversacional.
5. Stable Difussion: sirve para generar imágenes digitales de alta calidad a partir de un texto. 

¡Aprovecha esta tendencia!

• Explora las herramientas impulsadas con IA y pídeles que analicen ciertos datos para personalizar recomendaciones y comunicaciones hacia tus pacientes.
• Apóyate en ellas para crear tus campañas publicitarias y segmentar audiencias de manera más efectiva.
• Investiga en ellas tendencias y comportamientos de los pacientes para anticiparte a sus necesidades.
• Crea imágenes y textos para complementar la información de valor que compartes con tus pacientes.

Las 9 tendencias que te presentamos aquí no solo definirán el marketing médico en el 2024, sino que también representan oportunidades únicas para conectar, educar y atraer a la audiencia que estás buscando de forma ética y sostenible. 

Prepara tus planes para impulsar tu presencia online y destacar en el dinámico paisaje digital que se avecina, donde la salud se entrelaza con la tecnología y la innovación. ¡Descubre el potencial transformador de estas tendencias y lleva tu práctica médica al siguiente nivel! 🚀