Cada vez más profesionales incorporan inteligencia artificial a su práctica clínica para reducir la carga administrativa y dedicar más tiempo a sus pacientes.

Sin embargo, es normal que también surjan dudas:

• ¿Y si la IA añade información que nunca dije?
• ¿Y si se interpreta mal una conversación?
• ¿Y si termina generando notas que no reflejan mi criterio clínico?

Estas preocupaciones son totalmente legítimas y tienen un nombre: alucinaciones de la IA.

La buena noticia es que no dependen únicamente de la inteligencia artificial, sino también de cómo se utiliza.

En este workshop, Marianela García, fundadora de GMARCH y directora del Centro Terpaéutico GMarch Psicólogos, explica cómo pueden afectar a la documentación clínica y qué puedes hacer para reducir su impacto sin renunciar a las ventajas de la IA.

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¿Qué son las alucinaciones de la IA?

Las alucinaciones ocurren cuando una herramienta de inteligencia artificial genera información que parece coherente y está bien redactada, pero que no aparece en la conversación original o no refleja con precisión lo que sucedió durante la sesión.

La IA no inventa información de forma consciente. Su funcionamiento consiste en predecir qué contenido encaja mejor según los datos y el contexto disponibles. Por eso, puede completar una idea, asumir una relación entre conceptos o añadir detalles plausibles que nunca fueron expresados.

En un contexto general, este error puede resultar anecdótico. En una consulta clínica, no.

Una nota incorrecta puede:

• Atribuir al paciente síntomas que no ha mencionado.
  
• Confundir una explicación del profesional con una afirmación del paciente.
  
• Dar por tomada una decisión clínica que todavía no se ha acordado.
  
• Omitir matices importantes para el seguimiento.
  
• Incorporar información inexacta al historial clínico.

Por eso, el principal riesgo no es que la IA redacte mal. Es que redacte algo que parezca correcto sin serlo.

¿Por qué pueden producirse alucinaciones?

Las alucinaciones pueden aparecer cuando la herramienta:

• No dispone de suficiente contexto.
• Intenta completar información ambigua o incompleta.
• No distingue correctamente entre las palabras del paciente y las del profesional.
• Utiliza estructuras demasiado genéricas para documentar la sesión.
• Se emplea sin una revisión posterior por parte del profesional.

También pueden aumentar cuando se utiliza una IA generalista que no ha sido diseñada para trabajar con documentación clínica ni para respetar un flujo de validación profesional.

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Cómo reducir el riesgo de alucinaciones

Las alucinaciones no se evitan confiando ciegamente en la herramienta, sino integrándola en un proceso donde el criterio clínico siga teniendo la última palabra.

1. Define claramente qué debe registrar

Configura la herramienta para que recoja únicamente la información relevante para tus notas: síntomas, emociones, evolución, técnicas aplicadas, acuerdos o próximos pasos.

Cuanto más claras sean las instrucciones y la estructura, menor será el margen para que interprete o complete información por su cuenta.

2. Adáptala a tu forma de documentar

Utiliza plantillas que reflejen tu metodología, tu terminología y el nivel de detalle que necesitas.

Una herramienta que conoce mejor tu estructura de trabajo tiene menos probabilidades de generar contenido genérico o descontextualizado.

3. Revisa siempre la nota generada

• La revisión no es opcional. Antes de guardar una nota, comprueba que:

   

• Todo lo recogido se dijo realmente durante la sesión.

   

• Las intervenciones del profesional no aparecen atribuidas al paciente.

   

• No se han añadido síntomas, conclusiones o decisiones inexistentes.

   

• La nota conserva los matices clínicos relevantes.

4. Corrige los errores desde el principio

Las primeras notas ayudan a detectar qué aspectos necesita comprender mejor la herramienta.

Ajustar plantillas, instrucciones y terminología permite obtener resultados progresivamente más alineados con tu criterio clínico.

5. Mantén expectativas realistas

La IA puede ayudarte a reducir el tiempo de documentación, pero no sustituye la escucha, la interpretación ni la responsabilidad profesional.

Debe entenderse como un primer borrador estructurado que tú revisas y validas, no como un registro clínico definitivo.

¿Cómo ayuda Noa Notes a mantener el control?

Noa Notes está diseñada para integrarse en la documentación clínica manteniendo siempre al profesional en el centro del proceso.

Con ella puedes:

• Definir mediante plantillas qué información debe recoger cada nota.
• Personalizar la estructura y la terminología según tu forma de trabajar.
• Generar un resumen clínico en lugar de depender únicamente de una transcripción literal.
• Revisar y editar cada nota antes de incorporarla al historial.
• Adaptar progresivamente los resultados a tu criterio profesional.

El objetivo no es asumir que la IA nunca se equivocará, sino ofrecerte las herramientas necesarias para detectar, corregir y reducir esos errores antes de que formen parte de la documentación clínica.

La IA no debe inspirar confianza ciega, sino confianza supervisada

Las alucinaciones son un riesgo real y conviene hablar de ellas con claridad.

Pero conocerlas no significa renunciar a la inteligencia artificial. Significa utilizarla de forma responsable: con instrucciones precisas, herramientas adaptadas al entorno clínico y una revisión profesional constante.

La IA puede ayudarte a documentar con mayor rapidez, pero la exactitud de la nota y la decisión final deben seguir siempre en tus manos.